职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责
1.处理客服工作日常事务(包括但不限于: 客商建档及信息维护,产品首营建档及信息维护, 订单处理,日常查询及咨询),维护客户关系,管理和分析客户档案资料;
2.处理货主方有效投拆,协调各方资源确定投拆根本原因,制定改进方案,提升客户满意度;
3.实施客户跟进服务,提供完善的客户服务;
4.应收帐款帐单的制作,对账,确认,开票;
5.按时完成各项部门要求的报告和工作;
6.完成领导交办的其他工作。
任职要求
1.本科及以上学历,物流、管理、经济等相关专业优先;
2.5年以上工作经验,其中至少3年以上物流管理或客户关系管理或医药类相关工作经验;
3.具有团队管理能力及高效的执行力;
4.具备良好的客户关系管理能力,内外部协调沟通能力;
5.良好的中英文口头与书面表达能力;
6.具备熟练的文档处理能力(Word, Excel, PowerPoint)。
工作地点
地址:上海静安区上海-静安区国药物流大楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李女士HR
国药集团医药物流有限公司
- 制药·生物工程
- 500-999人
- 股份制企业
- 闸北区康宁路1089号