职位描述
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岗位职责:
1. 及时处理客服工作日常事务(订单,查询,咨询);
2. 维护客户关系,管理和分析客户档案资料;
3. 调解客户投诉,协调内外资源,推进客户需求落地,提升客户满意度;
4. 处理客户纠纷,上报重大情况;
5. 应收帐款帐单的制作,发送,确认,开票,确认回款及时;
6. 完成部门领导下达的其他各项任务。
任职要求:
1. 大专及以上学历,物流管理或医药相关专业;
2. 一年及以上工作经验,办公软件熟练,具有较强的沟通协调能力和责任心;
3. 熟悉医药物流者优先。
工作地点
地址:上海静安区上海静安区康宁路1089号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李女士HR
国药集团医药物流有限公司
- 制药·生物工程
- 500-999人
- 股份制企业
- 闸北区康宁路1089号