职位描述
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1、通过400客服热线或在线客服聊天的形式接受客户的售前咨询、售中订单查询、售后相关信息的咨询,并对订单进行跟进和处理。 2、归纳总结客户的要求,在系统中准确记录。 3、及时学习新的业务知识,确保为客户提供优质专业的服务。 4、通过客户服务,收集和反馈客户的各类建议、意见,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 5、此工作不包含销售任务。
工作地点
地址:上海黄浦区小东门街道黄浦区斜土东路150号2楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。