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售后客服
3000-5000元 上海 1年以上 高中
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 五险一金
上海起歆商务咨询有限公司 2024-03-24 19:05:50 2845人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位情况 1、负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理; 2、处理淘宝天猫上客户订单,为客户解决售后问题,提供满意的服务; 3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率; 4、合理处理投诉电话,会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理; 5、上级领导交代的其他事情。 岗位要求 1、2年以上淘宝天猫或京东客服的经验 2、熟悉网店运作以及操作规则; 3、熟练使用word、excel等办公软件; 4、有耐心、细心、敬业、责任心强、沟通能力强; 5、学习能力强; 6、一定要处理过售后投诉。 薪资3800+绩效奖金0-800+夜班津贴 (有轮流值班的情况:21点10元/天,22点20元/天) 底薪3800包含(基本工资+岗位工资+补贴)
联系方式
注:联系我时,请说是在上海人才网上看到的。
工作地点
地址:上海静安区江宁路街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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